Dasar Privasi Timur99 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Timur99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul data kategori khas seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik, atau data biometrik kecuali jika diperlukan secara spesifik oleh undang-undang dan dengan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan bertujuan – timur99 tidak pernah mengumpul data secara senyap-senyap tanpa pengetahuan pengguna.

2Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap data yang dikumpulkan oleh timur99 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti semasa log masuk atau transaksi sensitif.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, dan FPX; memproses pengeluaran ke akaun yang didaftarkan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan pelanggan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Penyediaan Perkhidmatan: Mengendalikan permainan kasino live, taruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, slot, sukan maya, dan semua perkhidmatan lain dalam platform timur99.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan isu akaun, pertanyaan pertaruhan, aduan, dan sebarang keperluan perkhidmatan lain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Pembaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik ciri-ciri platform, prestasi, dan pengalaman pengguna keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini platform, atau perubahan terma dan syarat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi sebarang kewajipan pelaporan atau pendedahan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Timur99 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar senarai di atas tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu. Jika anda menerima komunikasi pemasaran dari kami, ia bermakna anda telah memberikan kebenaran untuk perkara tersebut semasa pendaftaran atau melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda.

3Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, timur99 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang berbeza bergantung kepada jenis pemprosesan:

• Kebenaran: Anda memberikan kebenaran eksplisit apabila mendaftar akaun timur99 dan bersetuju dengan dasar privasi ini. Anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan kami untuk menyediakan sesetengah perkhidmatan.
• Keperluan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian perkhidmatan antara anda dan timur99 – seperti memproses deposit dan pengeluaran, mengendalikan permainan, dan menguruskan akaun anda.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan KYC dan pelaporan kewangan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan produk – di mana kepentingan ini ditimbang secara wajar terhadap hak privasi anda.

Untuk setiap kategori pemprosesan data yang kami jalankan, timur99 telah menilai dan mendokumentasikan asas undang-undang yang berkaitan. Jika anda ingin mengetahui asas undang-undang khusus bagi sebarang aktiviti pemprosesan data, anda boleh meminta maklumat ini melalui saluran sokongan kami.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Timur99 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data dengan kategori pihak ketiga yang terhad berikut, dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan rangkaian FPX (termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal pembayaran ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun yang minimum dan diperlukan mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan kasino live untuk mengendalikan sesi permainan anda. Ini tidak termasuk data kewangan peribadi.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Pembekal infrastruktur awan dan keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform timur99 dengan selamat dan boleh dipercayai. Semua pembekal ini mempunyai perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan pengawal selia, atau keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, timur99 mungkin perlu mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Dalam semua kes perkongsian data yang dinyatakan di atas, timur99 memastikan bahawa pihak penerima mempunyai perlindungan data yang setara atau lebih baik. Kami tidak berkongsi data dengan lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan – prinsip "keperluan-untuk-tahu" diterapkan secara ketat.

5Tempoh Penyimpanan Data

Timur99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 7 tahun selepas penamatan akaun, mengikut keperluan rekod kewangan di Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang pelaporan kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal (Log Pelayan): Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan, kemudian dipadamkan atau dianonimkan.
• Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman data menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula. Jika anda ingin memohon pemadaman data lebih awal, sila hubungi pasukan privasi timur99 – permintaan akan diproses mengikut hak-hak yang dinyatakan dalam seksyen 7 dokumen ini.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform timur99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat timur99.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang dihadapi. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform timur99.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: Membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan bot, dan cubaan akses tidak sah ke akaun timur99 anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi atau pengalaman pengguna platform timur99. Kuki pihak ketiga tidak digunakan untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

7Hak-hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai pengguna timur99 dan individu yang dilindungi oleh PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu ("hak untuk dilupakan").
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
• Hak Bantahan: Membantah pemprosesan data anda berdasarkan kepentingan sah dalam keadaan tertentu.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Menarik balik kebenaran yang telah diberikan pada bila-bila masa, walaupun ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi timur99 melalui e-mel di support@timur99.best dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi – [Nombor Akaun]". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memberikan respons bertulis. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari bekerja dengan notis terlebih dahulu.

8Keselamatan Data

Timur99 melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terbaik untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan TLS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan timur99.
• Penyulitan data sensitif dalam simpanan menggunakan penyulitan peringkat pangkalan data yang kuat.
• Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data tertentu, mengikut prinsip keperluan-untuk-tahu.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan ke sistem yang mengandungi data pengguna.
• Audit keselamatan dalaman dan ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan.
• Pemantauan ancaman keselamatan siber secara masa nyata dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Latihan kesedaran keselamatan data yang berterusan untuk semua kakitangan timur99.

Walaupun dengan semua langkah ini, tiada sistem keselamatan yang 100% kebal. Jika berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, timur99 akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang, dan mengambil segala langkah yang perlu untuk membendung dan memulihkan situasi tersebut.

9Kanak-kanak dan Perlindungan Khas

Platform timur99 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun timur99 atau memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi kami segera di support@timur99.best.

Setelah disahkan, timur99 akan segera menyahaktifkan akaun berkenaan, memadamkan semua data peribadi yang berkaitan, dan memulangkan sebarang dana yang mungkin ada dalam akaun tersebut mengikut prosedur yang ditetapkan. Perlindungan kanak-kanak adalah keutamaan mutlak dan kami mengambil setiap laporan sedemikian dengan sangat serius.

10Perubahan kepada Dasar Privasi

Timur99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam produk dan perkhidmatan kami. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform timur99 selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima versi terkini Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memproses pengeluaran baki akaun anda.